數九寒天“訪民溫暖”真誠服務到萬家

 冬至過后，氣溫斷崖式下降，冷風嗖嗖，月季花凋零，霜浸枯草一片衰敗，就連小動物也緊縮成一團，躲進的窩巢，人們穿上又厚又暖的棉襖，一年四季中，最冷的日子來臨了。

數九寒天，居民家中熱不熱？供熱末端溫度怎么樣？成為我公司最關心的事情，為了保障供熱轄區內居民在極寒天氣下溫暖生活，我司開始了新一輪的全方面訪民問溫暖活動，及時了解用戶家中溫度是否達標。

元月2日至元月9日，公司領導帶領中心站、生產經營部、核查部全體工作人員，共分三組深入我司供熱轄區個用戶小區，隨機入戶測溫。在本次訪民問溫暖活動中，測溫200余戶，用戶家中溫度均在20攝氏度以上，達標率98％，針對用戶家中溫度不達標，我司工作人員積極聯系物業分析原因查找問題并及時上門維修，協助解決問題，得到了用戶們的認可及好評。

  為了進一步優質服務，豐富服務內容，提高用戶滿意度，努力營造優質溫馨和諧服務氛圍，以扎實的工作作風和良好的公司形象，向用戶提供高質量、高效率的服務。無論用戶多少、距離多遠，都要保證用戶的合法權益不受損害。我們都將及時上門及時處理及時回復，讓用戶滿意。